日前,柯桥一家纺电商在其天猫店发布了一条显眼的“公告”:10月28日15:00—19:00,客服部门全体人员参与“双十一”培训,届时客服不在线,请亲们自主购物。
“‘双十一’那天我们要进入全面电商销售模式。”该品牌经营者郑先生说,所以我们在10月28日请来了专业人员,对客服及负责备货、配发等具体环节的人员进行专业培训。
11月11日,是电商们最大的节日。尽管距“双十一”还有10多天,但柯桥电商们早在为“过节”作准备了。
“备足货源就等亲们来下单。”这些天,“伊佳仁”窗帘经营者唐海军迎来了一年中最忙的日子,作为电商品牌,“伊佳仁”窗帘在“天猫”开旗舰店已有7年,经历了4次“双十一”活动。因此,如何应对这次“狂欢节”,唐海军很有信心。“对我们电商而言,‘双十一’备货是一次考验。”为此,唐海军结合往年经验,一口气准备了近400万元的货源,比去年备货多了20%。
事实上,除了备货外,柯桥家纺、服饰、鞋帽等诸多电商品牌,已提前进入“双十一”模式,开展预交定金、双倍返现活动。记者在“百思寒”、“巴鲁特”等天猫旗舰店首页上都打出广告,鲜艳的红色背景上,写着“全球狂欢节,双十一预售专场”。
巴鲁特公司总经理吕勇告诉记者,今年“双十一”,该公司准备了200款新款、6000万元的货源。目前巴鲁特公司已经过全面动员,行政人员、车间工人等非电商人员全部被集中到仓库发货区,甚至还请来了一高校实习生班,进行集中配发培训。从目前预售记录看,“巴鲁特”已进入男装销售前30强,预计今年“双十一”销售量排名可比去年前进一大步。
除了电商们忙着为“双十一”作准备外,柯桥的快递公司也已进入临战状态。位于湖塘街道的一家快递公司负责人告诉记者,为了迎战“双十一”,公司9月份就开始“招兵买马”了,通过“老员工带新员工”,新招的20多名快递员,现在基本上能独当一面了。
另一家位于柯桥兴越小区的快递公司,则采取设立“应急小分队”的办法,抽调10多位经验丰富的快递员随时待命。“双十一”期间,他们将如救火兵一样,哪里需要哪里上,确保今年这场“战役”能打得漂亮些。
来源: 柯桥日报
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